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Cuentas pirateadas

19 JULY 2016

Cuentas personales

Alguien se ha apropiado de mi cuenta de usuario de OpenSeneca o la está usando sin mi permiso

Utiliza los siguientes indicios para verificar si alguien robó o tomó el control de tu cuenta:

Si crees que alguien tomó el control de tu cuenta sin tu autorización ponte en contacto con nosotros a través de hola@openseneca.com y te ayudaremos a recuperarla.

Creo que piratearon la cuenta de un amigo

Si detectas que la cuenta de un amigo o conocido tiene una actividad anormal repórtalo directamente a hola@openseneca.com y avisa a tu conocido de dicha actividad. Es probable que sus dispositivos de acceso hayan sido víctimas de un virus o malware o bien su cuenta haya sido suplantada.

Situaciones excepcionales

Si debido a una condición médica irreversible o fallecimiento un amigo o familiar no podrá volver a usar los servicios de OpenSeneca, podemos ayudarte a eliminar su cuenta. Ponte en contacto con nosotros a través de hola@openseneca.com para proceder de la manera oportuna.

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