O engajamento do cidadão torna-se uma ferramenta poderosa para as cidades canadenses.

27/09/2017

Jay Aspin. Membro do Parlamento do Canadá – MP.

Às vezes, o nível de engajamento cidadão é usado para avaliar o quão saudável é uma democracia. De acordo com alguns sociólogos, quanto maior o número de cidadãos que participam e quanto mais variados sejam os seus antecedentes, maior será a probabilidade de que o princípio da igualdade, um princípio essencial em uma democracia, seja plenamente respeitado.

O engajamento do cidadão não é novo e os primeiros trabalhos datam dos anos 1980 e início dos anos 1990, o que é bastante inspirador para muitos que trabalham em questões de coleta e atuação sobre feedback dos cidadãos.  No entanto, nesta era de internet, um fator importante mudou. A sociedade e os cidadãos têm aumentado a demanda para ter uma voz mais precisa e maior na tomada de decisões públicas e um desejo entre muitos governos de serem mais inclusivos e receptivos às necessidades dos cidadãos. O aumento meteórico das inovações em tecnologia proporcionou aos cidadãos oportunidades novas e sem precedentes para envolver diretamente os formuladores de políticas e fornecer o potencial para facilitar e fechar o circuito de feedback entre os cidadãos e os governos. Essa é uma tendência global à medida que o engajamento dos cidadãos se torna uma prioridade estratégica do Banco Mundial em 2013.

Embora a meta do Banco Mundial seja uma oportunidade real para levar adiante a agenda de engajamento dos cidadãos, ela também revela muitos desafios. Por exemplo, como essa iniciativa pode aumentar a participação das pessoas nos processos locais de tomada de decisão de maneira sustentável? Podem as iniciativas de engajamento dos cidadãos ir além de ouvir as pessoas e de fato tornar o processo de desenvolvimento e as instituições mais inclusivos? Podem elas dar aos cidadãos a oportunidade de coprojetar e coimplementar programas em parceria com governos, sociedade e empresas?

Os cidadãos engajados são fundamentais para o desenvolvimento e o sucesso das cidades inteligentes. Em geral,

Há razões fundamentais pelas quais as cidades Canadenses estão focando no engajamento dos cidadãos:

  1. Mais dinheiro para as cidades – Evidências mostram que a participação dos cidadãos em questões de políticas públicas do governo local levam a uma maior conformidade fiscal para as cidades.
  2. Mais dados disponíveis – Os dados de engajamento do cidadão são poderosos.  Os dados incluem as ideias sugeridas pelos cidadãos, as críticas sobre políticas e planos, os dados diretamente criados através de pesquisas e mídias sociais, e os dados indiretamente criados através de visitas a páginas, contadores de tráfego e aluguel de campo.
  3. Cidades mais habitáveis – Cidadãos felizes e envolvidos com o governo local promovem a governabilidade e a comunidade geralmente se beneficia disso de inúmeras formas indiretas, como a localização de novos negócios, a criação de novos serviços sem fins lucrativos para os desfavorecidos ou a organização de novos eventos anuais de artes ou de entretenimento.

Neste mundo cada vez mais técnico, as cidades canadenses estão despertando para aproveitar as significativas vantagens na tomada de decisões municipais resultantes dos processos de engajamento do cidadão.

Exemplos notáveis são:

  • Toronto tem um aplicativo com o duplo propósito de permitir que os ciclistas rastreiem seus passeios com o GPS e ajudem a cidade de Toronto a melhorar a infraestrutura de ciclismo atual e planejar o futuro investimento em ciclismo. O aplicativo permite aos usuários fornecer informações de viagem, incluindo finalidade, rota, dia e hora, que serão analisadas para ajudar a determinar os corredores de alta demanda utilizados pelos ciclistas, identificando links de vizinhança e dando aos urbanistas um melhor senso de como os ciclistas se adaptam às mudanças na infraestrutura de ciclismo ao longo do tempo.
  • Calgary transformou um ônibus da cidade em um grupo de foco móvel. As pessoas podem andar de graça se concordarem em ter breves entrevistas e discussões com funcionários da cidade que estão reunindo comentários de cidadãos sobre várias iniciativas da cidade para feedback direto.
  • Os residentes da Cidade de King podem usar este aplicativo para acessar convenientemente informações sobre resíduos, reciclagem, notícias locais e eventos. O aplicativo também permite que os residentes enviem solicitações de serviço para a prefeitura com uma fotografia do problema e suas coordenadas geográficas.
O engajamento do cidadão torna-se uma ferramenta poderosa para as cidades canadenses.
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