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Una plataforma, múltiples servicios

Un único entorno para conseguir que la participación sea un hecho cotidiano.

  • Encuestas avanzadas

    Pregunte la opinión de los usuarios a través de encuestas, los resultados le permitirán conseguir información relevante y en tiempo real.

  • Consultas Seguras

    Realice consultas seguras con la garantía de ser la única plataforma certificada en 18 de los 21 países que permiten el voto electrónico en el mundo.

  • Presupuestos Participativos

    Nos adaptamos a todas las realidades haciendo fácil la participación de los usuarios.

  • Discusión de propuestas

    La oportunidad de adelantarse gracias a poder escuchar los temas relevantes de su organización.

  • Transparencia y Open Data

    Civiciti se integra fácilmente con las soluciones estándares de transparencia y Open Data.

  • Análisis de Datos y Reporting

    La ventaja competitiva de poder tomar decisiones basadas en datos reales y segmentados.

Espacios de participación

Civiciti ofrece un único entorno para que todo tipo de organizaciones puedan fomentar la participación con sus usuarios.

Espacios de participación

Procesos Participativos

Civiciti se adapta a las necesidades de cada cliente.
Pueden darse escenarios en los que el proceso no abarque todas las fases propuestas y el cliente decida poner en marcha sólo determinadas acciones.

Diseño del proceso.
1. Diseño del proceso.

Comenzamos con el motor de la participación. Diseñaremos el proceso que se necesita poner en marcha: objetivos, calendario, mapa de actores, público, mensaje,… Con la información recogida, procederemos a elaborar los materiales que necesitaremos para arrancar nuestra campaña.

Campaña informativa.
2. Campaña informativa.

La fase informativa es vital si se quiere obtener una buena respuesta de los usuarios. Es necesario informar sobre lo que va a tener lugar en los próximos meses, explicando qué métodos se van a seguir y cómo se puede participar. También se deben exponer los criterios de evaluación interna que se aplicarán.

Deliberación.
3. Deliberación.

Con la neutralidad y la seguridad como valores diferenciales, es el momento en el que los usuarios hacen llegar sus propuestas, aportaciones o ideas. Debemos ser capaces de integrar a todas las percepciones y sectores de la comunidad a la que nos dirigimos.

Evaluación técnica.
4. Evaluación técnica.

Esta fase está destinada a la valoración por parte del cliente de las propuestas, ideas o conclusiones extraídas del período de deliberación. La evaluación tiene diferentes facetas; la viabilidad económica, logística y la comprobación del amparo legal y competencial de las propuestas.

Votación.
5. Votación.

Una vez que se han evaluado y validado las propuestas recogidas es hora de someterlo al escrutinio público. La comunicación y promoción son indispensables. Llegados a este punto a veces es muy necesaria una campaña de comunicación de fomento y motivación del voto.

Presentación de resultados.
6. Presentación de resultados.

Esta fase se puede plantear como un primer retorno a los participantes, demostrando que se han escuchado y tomado en consideración sus aportaciones. El muestreo de datos debe presentarse en diferentes canales de comunicación para poder llegar al mayor número de usuarios.

Balance de ejecución.
7. Balance de ejecución.

Es necesario realizar una retrospectiva del nivel de aplicación de las medidas adoptadas en el proceso participativo. Esta fase promueve la confianza en el proceso de los usuarios y demuestra la utilidad de la participación previa, animando a hacerlo en acciones similares en un futuro.

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