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Seguridad y Privacidad

 

Seguridad

Creo que alguien ha pirateado mi cuenta o la está utilizando sin mi permiso.

Para asegurar su cuenta, establezca una nueva contraseña. Siga las instrucciones de las respuestas Cómo cambiar la contraseña o se me olvidó la contraseña.  Si sigue necesitando ayuda, contáctenos.

Civiciti me ha enviado un correo pidiendo mis datos personales (número de teléfono, contraseña, número de DNI).

Civiciti nunca le pedirá sus datos personales por correo electrónico. No conteste, ni descargue ningún contenido desde este correo.

 Civiciti me ha enviado un correo destinado a otro usuario

Se puede tratar de un usuario que se ha equivocado al poner su dirección de correo. Si el problema persiste, contáctenos.

¿Cómo denunciar un caso de suplantación de cuenta?

Cada caso de suplantación de cuenta, viola nuestros Términos de uso. Asegúrese que se trata de un caso de suplantación de identidad y no de un caso de homonimia. Si está seguro que se trata de un caso de suplantación, contáctenos.

¿Es posible denunciar un contenido inapropiado?

Sí, los usuarios pueden señalar cualquier caso de contenido inapropiado. El administrador de la ciudad investigará el caso, y tomará una decisión al respeto.

¿Pueden otros usuarios visualizar el contenido señalado?

No, un elemento señalado no es visible para ningún usuario. Un elemento señalado es visible sólo para el Administrador de la Ciudad y para el usuario que hizo la señalización.

Señalé el contenido de un usuario de la plataforma. ¿Puede el usuario saber que he sido yo?

No, ninguno de los usuarios, ni el Administrador de la Ciudad, pueden saber que usuarios hicieron la señalización. El Administrador de la Ciudad visualizará solo que usuarios han sido señalados y cuántas veces.

¿Cuál es la definición de contenido inapropiado de Civiciti?

Nuestros Términos de uso definen qué es un contenido inapropiado.

 

Privacidad

¿Qué hace Civiciti con mis datos?

Mantenemos un registro de auditoria de los datos en la plataforma. Guardamos los datos de forma encriptada y anónima.

¿Cómo garantiza Civiciti mi privacidad?

Civiciti es una plataforma basada en un software como un servicio (SaaS) o nube. La encriptación de datos protege su privacidad.

¿Cuál es el nivel de seguridad y de encriptación de datos?

Para garantizar su seguridad, usamos una tecnología llamada logs inalterables, uno de los más sofisticados sistemas de seguridad.

¿Quién puede acceder a mis datos?

Sólo Civiciti y el Administrador de la Ciudad pueden acceder a sus datos.

¿Puedo compartir contenido de la plataforma fuera de la plataforma?

Sí, cualquier contenido publicado en la plataforma, es accesible y puede ser compartido. Para saber más, consulte nuestros Términos de uso.

¿Puedo gestionar mis ajustes de privacidad?

Puede decidir cuánta y qué información publicar en sus ajustes de perfil.

¿Puedo saber quién lee mis publicaciones?

No, por razones de privacidad, esto no es posible.

¿Puedo saber cuántas personas leen mis publicaciones?

No, por razones de privacidad, esto no es posible. Puede ver los comentarios a las publicaciones, cuántas personas van a participar a un evento, etc.

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